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* 스펠링은 온/오프라인 매장 동시 재고로 운영하고 있습니다.

   온라인 결제/입금확인보다 오프라인 매장 판매가 먼저 이루어질 경우, 부득이하게 주문 후 품절되는 경우가 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.

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 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다. 
- 무통장 입금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹,모바일 결제 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면됩니다.
- 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 48시간 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
- 저희 스펠링은 온/오프라인에서 동시에 판매를 하고있어 주문 후 입금순으로 순차적 발송됩니다.

배송안내

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  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
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    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다. 다만, 상품 재고상태와 배송 지역, 날씨에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
    평일 오후 2시 이전 입금확인 주문건에 한해 당일 발송을 원칙으로 하고 있으며,주말(토,일) 및 공휴일은 택배발송을 하지 않습니다.

교환/반품안내

* 세일 상품, 타이트한 상품 (비니,양말,의류 등), 흰색/아이보리 등의 밝은색 상품은 절대 교환/환불이 불가능합니다.


교환 및 반품이 가능한 경우
   

- 오프라인 매장에서 구매하신 고객님들께서는 3일 이내 방문하셔야 교환이나 반품이 가능 합니다. (매장 상담전화 02-337-5844) 
- 온라인 스토어에서 구매하신 고객님들 께서는 상품을 공급 받으신 날로부터  7일 내에 온라인 고객센터 (02-323-5844) 또는 게시판에 연락을 주신 후 상품을 보내주셔야 교환 및 환불이 가능합니다.

 ex) 1/1일에 제품을 받아본 고객님께서는 저희가 제품의 실물 수령을 1/7일까지 완료할 수 있도록 보내주셔야 합니다.

    
교환 및 반품이 불가능한 경우
   

 - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (위탁업체 제품일경우 본사 방침을 따릅니다.)

 - 고객님의 사용,소비 또는 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
 


교환 반품 방법

   

Step1: 스펠링 고객센터 (02-323-5844) 또는 게시판으로 교환/반품 접수

Step2: 상품과 함께 받은 스티커 팩 안에있는 교환/반품 신청서 작성

Step3: 5만원 이상 무료배송으로 상품을 받아보신 경우, 스티커 폴리백 + 교환/반품 신청서 + 2,500원을 함께 동봉해주셔야 합니다.

Step4: 받아보신 상품 포장과 스펠링 박스를 그대로 다시 포장하신 후 편하신 택배사 이용하시어 ' 서울시 마포구 서교동 459-9 리치몬드 빌딩 4F 403호 스펠링' 으로  선결제 하여 보내주세요. (착불 택배는 받지 않습니다)

Step5: 상품이 온라인 사무실로 잘 도착하면 연락드린 후 처리해드리겠습니다.



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 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
 (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

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정보 지번주소 : 서울특별시 마포구 서교동 395-78 1층 (2,6호선 합정,상수역) 홍대 젠틀몬스터 건물 맞은편, 시카고피자건물 1층에 위치하고 있습니다. / Spelling 1F 51, 7 Dongmak-ro, Mapo-gu, Seoul, Korea ( 2, 6 Subway line)
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